Termos de Uso
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Bem-vindo(a) à nossa plataforma de conteúdos e vídeos por assinatura.
Ao acessar ou utilizar este serviço, você concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer item, recomendamos não utilizar a plataforma.
1. Objeto do Serviço
Nossa plataforma oferece acesso a conteúdos digitais, incluindo:
- Vídeos
- Aulas
- Materiais complementares
- Conteúdos exclusivos para assinantes
O acesso é concedido mediante assinatura e pagamento recorrente, de acordo com o plano escolhido.
2. Criação e Uso da Conta
Ao criar uma conta, você declara que:
- Forneceu informações verdadeiras, completas e atualizadas
- É maior de 18 anos, ou utiliza a plataforma com supervisão de responsável
- Guardará sua senha em sigilo
- Não compartilhará a conta com terceiros
A plataforma poderá suspender ou cancelar contas que violem estes Termos.
3. Assinaturas e Pagamentos
- Os planos são cobrados de forma recorrente
- A cobrança é automática no método de pagamento escolhido
- Falhas no pagamento podem suspender o acesso
- Não armazenamos dados completos de cartão
- Valores e condições podem ser ajustados mediante aviso prévio
4. Cancelamentos e Reembolsos
O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela área de membro ou suporte.
As regras de reembolso seguem:
- Normas do Código de Defesa do Consumidor
- Políticas internas da plataforma
- Análise de conteúdos já acessados
Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período pago.
5. Uso Permitido e Propriedade Intelectual
Todo conteúdo é protegido por direitos autorais. É proibido:
- Download não autorizado
- Reprodução, gravação ou captura de tela
- Compartilhar login
- Veicular conteúdos fora da plataforma
- Comercializar materiais
6. Conduta do Usuário
O usuário concorda em não:
- Violar leis
- Distribuir conteúdo ofensivo
- Burlar mecanismos de segurança
- Praticar engenharia reversa
- Enviar vírus ou códigos maliciosos
7. Disponibilidade do Serviço
O serviço pode apresentar:
- Interrupções temporárias
- Manutenções programadas
- Instabilidades de servidores
- Problemas externos de provedores
8. Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
- Mau uso da plataforma
- Indisponibilidades temporárias
- Conteúdos de terceiros
- Problemas de internet do usuário
9. Modificações dos Termos
Os termos podem ser alterados a qualquer momento.
O uso contínuo da plataforma significa concordância com as novas condições.
10. Política de Privacidade
O uso da plataforma está sujeito à nossa Política de Privacidade.
Recomendamos leitura completa aqui:
Política de Privacidade
11. Contato e Suporte
Para dúvidas, suporte técnico ou informações legais:
📧 contato@luzplay.com
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