Política de Privacidade

Última atualização: 05/12/25

Sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de conteúdos e vídeos por assinatura.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do serviço, que podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Dados de login
• Informações de pagamento (processadas por operador externo seguro; não armazenamos dados completos de cartão)
• Dados de uso da plataforma
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar assinaturas e pagamentos
• Enviar notificações importantes
• Melhorar a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais
• Oferecer suporte
• Personalizar conteúdos

Nunca vendemos seus dados.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (Stripe, PayPal, PagSeguro etc.)
• Servidores de hospedagem
• Ferramentas de analytics
• Autoridades legais

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança para evitar:

• Acesso não autorizado
• Vazamento
• Alteração indevida
• Perda de informações

5. Direitos do Usuário (LGPD)

• Acessar seus dados
• Solicitar correção
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimentos
• Pedir portabilidade

Contato: contato@luzplay.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para autenticação, preferências e métricas.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para obrigações legais e funcionamento do serviço.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.

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Termos de Uso e Condições

Última atualização: 05/12/25

1. Objetivo do Serviço

Fornecemos acesso a conteúdos digitais exclusivos para assinantes.

2. Conta do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras
• Manter senha segura
• Não compartilhar conta

3. Planos e Pagamentos

• Assinatura recorrente
• Ajustes de valor com aviso prévio
• Pagamentos recusados suspendem o acesso

4. Cancelamentos

Cancelamentos seguem o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso Permitido

É proibido copiar, gravar ou redistribuir conteúdos.

6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo é protegido por direitos autorais.

7. Disponibilidade

Podem ocorrer manutenções e instabilidades.

8. Limitação de Responsabilidade

Não somos responsáveis por mau uso ou falhas externas.

9. Alterações

Termos podem ser atualizados a qualquer momento.

10. Contato

contato@luzplay.com

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